Цепочка поставок NHS повышает производительность с помощью устройств Microsoft Surface

Цепочка поставок NHS управляет поиском, доставкой и поставкой медицинских товаров, услуг и продуктов питания для трестов Национальной службы здравоохранения (NHS) и медицинских организаций в Англии и Уэльсе.

Когда в 2020 году возникла необходимость обновления устройства, компания перевела все свое имущество на устройства Microsoft Surface. «Устройствам, которые у нас были, было три года, и люди хотели новее и быстрее. Мы получали много жалоб на производительность», — говорит Крис Гундел, руководитель отдела ИТ-операций NHS Supply Chain. «Наличие более быстрой и отзывчивой машины повышает нашу производительность».

При наличии 2500 пользователей такое повышение производительности приводит к значительной экономии времени. По оценкам Гюнделя, перейдя на устройства Surface, компания сэкономила почти 150 000 часов в течение года.

«Дизайн развертывания был первоклассным. Развертывание было действительно хорошим. DXC проделал фантастическую работу. Мы получили много комментариев о том, какая это была блестящая работа, и моя команда этим очень гордится». Крис ГандельРуководитель отдела ИТ-операций в системе поставок NHS

Узнайте больше о современном рабочем месте

Цепочка поставок NHS работала со своим партнером Microsoft, компанией DXC Technology, над управлением распространением устройств Microsoft Surface среди всех пользователей.

«Дизайн развертывания был первоклассным», — говорит Гундель. «Развертывание было действительно хорошим. DXC проделал фантастическую работу. Мы получили много комментариев о том, какая это была блестящая работа, и моя команда этим очень гордится».

Когда началось внедрение, многие люди работали из дома, поскольку организация вышла из карантина, связанного с COVID. Ноутбуки Surface доставлялись непосредственно пользователю, и их работа была максимально простой. Как только пользователь ввел свои учетные данные на новом устройстве, он получил автоматический доступ к Microsoft 365, корпоративному порталу и Microsoft Teams.

«Это было настолько успешно, что мы смогли забрать у пользователя старый ноутбук и передать ему новый Microsoft Surface в рамках одной транзакции», — говорит Гундел. «Это экономит расходы на курьерскую доставку и количество выбросов углекислого газа. Мы могли бы сделать весь процесс более устойчивым».

«DXC помогла нам с усилением защиты устройства. Затем мы провели независимую стороннюю проверку на проникновение. DXC очень поддержала этот процесс, и он оказался успешным». Крис Гандель, руководитель отдела ИТ-операций в NHS Supply Chain.

Как государственная организация, ИТ-безопасность является ключевым приоритетом для цепочки поставок NHS. Сборки проверяются перед отправкой устройств пользователям: порты ограничены; игры удалены; PowerShell удален.

«DXC помогла нам усилить защиту устройства», — говорит Гундел. «Затем мы провели независимую стороннюю проверку на проникновение. DXC очень поддержал этот процесс. И это удалось: у нас было несколько незначительных изменений и рекомендаций, но в целом мы остались очень довольны сборкой».

«Пользователи были впечатлены производительностью устройств Microsoft Surface. Когда они начали их использовать, пользователи увидели, что устройства Microsoft Surface намного мощнее и быстрее». Крис Гандель, руководитель отдела ИТ-операций в NHS Supply Chain.

«Цены на устройства Microsoft Surface действительно конкурентоспособны, но для меня это не все», — говорит Гундел. «Речь шла больше об опыте конечного пользователя. Бюджет, который у нас был, когда мы выбирали [наши] старые устройства, вероятно, был немного ограничен, и впоследствии, три года спустя, у пользователей были серьезные проблемы. Я не хотел, чтобы это произошло в будущем».

Пользователи были впечатлены производительностью устройств Microsoft Surface. «Когда они начали его использовать, пользователи увидели, что устройства Microsoft Surface намного мощнее и быстрее», — сообщает Гундел.

Основной группе пользователей подарили ноутбук Surface. Меньшая группа, которая была мобильна и предпочитала форм-фактор планшета, предпочла Microsoft Surface Pro. Для цепочки поставок NHS эта универсальность в рамках одного и того же семейства устройств стала еще одним важным преимуществом выбора Microsoft Surface.

Гундел объясняет: «У планшетов других производителей другая операционная система, поэтому пользователи не могут получить доступ к нашим бизнес-приложениям. С помощью Microsoft Surface мы можем предоставить нашим пользователям форм-фактор планшета с операционной системой Windows».